ما امیدواریم که شما عاشق سفارش هاتون باشید! اما خب بازم اگر شما 100% راضی نبودید ما اینجاییم تا رضایت شما را جلب کنیم.

 

بعد از چه بازه زمانی میتونم کالا رو تعویض یا مروجوع کنم؟

شما تا 48 ساعت بعد از دریافت کالا وقت دارید که تصمیم خودتون رو برای نگه داشتن کالا بگیرید و اقدام به هماهنگی های لازم برای برگشت کالا انجام بدید.

 

هزینه ارسال کالا رو چه کسی باید پرداخت کنه؟

  1. زمانی که کالا را دوست ندارید!  (مشکلی از طرف ما نبوده)

در این شرایط هزینه ارسال توسط مشتری باید پرداخت شود که میشود حدود 12 هزار تومان اگر به درستی از پست ارسال شود!

2. زمانی که مشکلی از طرف ما باشد!

ما تمام تلاش خودمان رو میکنیم که مشکلی در سفارش های شما نباشد ، اما قبول داریم که درصد خیلی خیلی کمی از سفارش ها به کاملی بقیه سفارش ها نیستند، در این شرایط ما مشکل خودمان رو قبول کرده و هزینه ارسال را پرداخت میکنیم!

 

آیا میتونم کالا هایی که پوشیده شده، آسیب دیده یا تگ آنها جدا شده را مرجوع یا تعویض کنم؟

1. اجناس نیباید پوشیده یا شسته شده باشند و به همراه تگ و سالم باشند تا قابل تعویض و مرجوع باشند

2. کالا هایی که دارای کد بهداشتی هستند شامل امواع زیرپوش، بادی و … قابل تعویض و بازگشت نمیباشند

3. کالا های با تخفیف 50% و بیشتر قابل تعویض نیستند

 

چجوری باید کالا رو تعویض یا مرجوع کنم؟

روی دکمه شروع درخواست زده تا شما به صفحه فرم تعویض رفته ، فرم را کامل پر کنید تا تیم پشتیبانی ما برای هماهنگی بیشتر با شما تماس بگیرند!

[button size=”medium” style=”primary” text=”شروع درخواست تعویض و مرجوع” link=”https://darkoobdress.com/%d9%81%d8%b1%d9%85-%d8%aa%d8%b9%d9%88%db%8c%d8%b6-%d9%88-%d9%85%d8%b1%d8%ac%d9%88%d8%b9%db%8c/” target=””]